Metodi di pagamento
La sezione seguente descrive i metodi di pagamento disponibili, le misure di sicurezza, la struttura dei prezzi e le linee guida generali per i rimborsi, al fine di fornire informazioni chiare prima del completamento dell'ordine.
I. Metodi accettati
Per garantire un processo di pagamento controllato e tracciabile, attualmente sono accettati solo i seguenti circuiti:
Visa
Mastercard
Tutte le transazioni vengono effettuate in Euro (€).
Non sono accettati metodi di pagamento come contrassegno, contanti, bonifico bancario o criptovalute.
II. Sicurezza e conformità
Le operazioni di pagamento vengono effettuate tramite canali regolamentati e includono diverse misure di protezione:
utilizzo di protocolli TLS/SSL per la trasmissione sicura dei dati;
integrazione con gateway conformi PCI-DSS;
nessuna memorizzazione dei dati sensibili della carta (numero completo, data di scadenza o CVV);
trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR.
III. Prezzi e trasparenza
Per quanto riguarda gli importi visualizzati:
i prezzi indicati includono l'IVA italiana al 22%;
l'importo mostrato al checkout rappresenta il totale da pagare, con gli articoli applicabili indicati.
IV. Procedura di pagamento
Il processo di pagamento segue generalmente questi passaggi:
verifica dei dettagli dell'ordine, dell'indirizzo di spedizione e dell'importo totale;
selezione del circuito Visa o Mastercard;
inserimento dei dati della carta (numero, scadenza, CVV e titolare);
conferma dell'operazione.
A seguito del completamento del pagamento, viene generata una comunicazione di riepilogo dell'ordine.
In caso di mancato completamento, è possibile riprovare con un'altra carta o contattare l'assistenza utilizzando i recapiti forniti.
V. Linee guida per i rimborsi
Se un rimborso è applicabile secondo le politiche attuali, si applicano le seguenti condizioni generali:
metodo di rimborso: riaccredito sulla carta utilizzata per il pagamento;
validità della carta: la carta deve essere attiva;
tempi di elaborazione: la richiesta di rimborso viene generalmente elaborata entro 1-3 giorni lavorativi;
tempi di accredito: la disponibilità dell'importo può richiedere 10-15 giorni lavorativi, a seconda dei processi bancari.
Nel caso in cui il credito non sia visibile entro un periodo ragionevole, è possibile contattare l'assistenza fornendo i riferimenti dell'ordine.
VI. Assistenza e contatti
Per domande relative a metodi di pagamento, fatturazione o rimborsi, è possibile utilizzare i seguenti canali:
Nome del negozio: Mobili Brenna
Indirizzo: Fratelli Rosselli 16/a, 21053 Castellanza VA, Italy
Numero del servizio clienti: +39 0331 501187
E-mail: info@fratellibrennaarredamenti.com
Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)